TROCAS E DEVOLUÇÃO

1. ORDEM

Você pode pedir de:

- Nosso site (24/24, 7/7)

Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira das 09h-13h e 14h00-18h30 | Sábado das 09h00-13h00, e por telefone em +351 215 879 869,

e por Email (contact@brandsco.store)

3. CUSTO DE ENVIO

O custo de envio aparece no cesto de compras em tempo real. O custo irá depender dos produtos e do endereço de entrega.
O custo de transporte varia de 2,30 € a 44,40 € , dependendo dos produtos, quantidade, modo de transporte e endereço de entrega.

4. PRAZO DE ENTREGA

As encomendas efetuadas antes das 13:00 e os produtos contidos em stock serão enviados no dia.

Os tempos de entrega são os seguintes:

- Portugal/Espanha: 1-2 dias úteis
- Europa: entre 3 a 15 dias úteis
- Resto do mundo: entre 10 a 30 dias.

Se, por qualquer razão, o tempo de entrega for superior ao predefinido, a Brands Co notificará o cliente dentro de 48 horas após a encomenda, dando-lhe a oportunidade de cancelar o seu pedido e obter um reembolso total.

5. SEGURO

Brands Co. é responsável pela chegada da mercadoria em boas condições ao seu destino final. Em caso de danos ao material, o cliente deve notificar a Brands Co. o mais rápido possível por e-mail para , explicando os danos. Recomendamos ilustrar o dano através de fotos, para nos permitir fazer as reivindicações relevantes com a empresa de transporte responsável pelo dano.

6. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Através do nosso slogan "Stock em tempo real", estamos empenhados em fornecer informações precisas e atualizadas sobre a disponibilidade do produto. A disponibilidade do produto é atualizada em tempo real com base em pedidos de vendas e receita de mercadorias.

Se, devido a um erro da nossa parte, o produto estiver fora de stock, um e-mail automático será enviado após a finalização do pedido, para informar o cliente. Posteriormente, a Brands Co entrará em contato com o cliente para confirmar o prazo de entrega, deixando ao cliente a opção de confirmar ou cancelar seu pedido.

7. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Brands Co.store oferece 4 diferentes métodos de pagamento:

- Por cartão de crédito VISA ou MASTERCARD

- Por PayPal

- Transferência bancária

- Pagamento na Loja

8. DEVOLUÇÕES E GARANTIA SATISFAÇÃO OU REENBOLSADA

O prazo para devolver um item é de trinta (30) dias naturais a partir da data de recebimento do (s) produto (s), dando direito a um reembolso total. Isso significa que a Brands Co reembolsará a quantidade de itens devolvidos. Para produtos com desconto, esse período é de quinze (15) dias. O item deve ser devolvido em perfeitas condições, com o primeiro nome, sobrenome e número de ordem para seguinte morada:

Rua Sacadura Cabral N40,

2765-551 São Pedro do Estoril - Portugal

Tel: 215 879 869

E-mail: contact@brandsco.store

Depois de verificar o bom estado dos produtos devolvidos, a Brands Co. reembolsará o valor pago usando o mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente para a compra.

A oferta "retorno gratuito" é válida para pedidos pagos pela Paypal e para clientes que ativaram o serviço na sua conta Paypal no seguinte endereço: https://www.paypal.com/gb/webapps/mpp/refunded-returns

A Paypal reembolsará o custo das devoluções de acordo com os termos e condições do serviço de reembolso do retorno Paypal.

Em caso de devolução de um produto devido a um erro da Brands Co Store, o custo do retorno será pago pelo Brands Co Store.

Produtos personalizados, como pranchas de surf, devem ser pagos no momento da encomenda e podem ser devolvidos apenas em caso de defeito de fabricação ou não conformidade.

9. GARANTIA DOS PRODUTOS

A Brands Co garantirá defeitos de conformidade que apareçam dentro de um período de 1 anos a partir da entrega do produto. O cliente terá que informar a Brands Co por e-mail para , explicando o defeito e ilustrando-o com imagens.

Produtos defeituosos que vamos reparar, mudar ou reembolsar, sem nenhum custo para o comprador.

Os defeitos causados por negligência, choque, uso impróprio ou desgaste normal não serão cobertos pela garantia.