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Rua Sacadura Cabral 40, 2765-551 São Pedro do Estoril

+351 ‭215 879 869  |  contact@brandsco.store

Seg-Sex: 09:00 - 19:00  |  Sáb: 10:00 - 18:00

  TROCAS E DEVOLUÇÃO  

1. ORDEM

 

Você pode pedir de:

- Nosso site  (24/24, 7/7)

- por email para contact@brandsco.store

 

Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira das 09h-13h e 14h00-18h30 |  Sábado das 09h00-13h00,  e por telefone em +351 215 879 869,

e por Email (contact@brandsco.store)

 

3. CUSTO DE ENVIO

O custo de envio aparece no cesto de compras em tempo real. O custo irá depender dos produtos e do endereço de entrega.
O custo de transporte varia de 2,30 € a 44,40 € , dependendo dos produtos, quantidade, modo de transporte e endereço de entrega.
Os custos de envio são gratuitos para pedidos com um valor total ou superior a 70 € (IVA incluído), para Portugal continental,  exceto pranchas de surf.
Para envio de pranchas para a Europa, pedimos que nos deixe a morada de entrega para assim lhe darmos as melhores opções de frete.

 

4. PRAZO DE ENTREGA

 

As encomendas efetuadas antes das 13:00 e os produtos contidos em stock serão enviados no dia.

Os tempos de entrega são os seguintes:

- Portugal/Espanha: 1-2 dias úteis
- Europa: entre 3 a 15 dias úteis 
- Resto do mundo: entre 10 a 30 dias.

 

 Se, por qualquer razão, o tempo de entrega for superior ao predefinido, a Brands Co notificará o cliente dentro de 48 horas após a encomenda, dando-lhe a oportunidade de cancelar o seu pedido e obter um reembolso total.

 

5. SEGURO

 

Brands Co. é responsável pela chegada da mercadoria em boas condições ao seu destino final. Em caso de danos ao material, o cliente deve notificar a Brands Co. o mais rápido possível por e-mail para , explicando os danos. Recomendamos ilustrar o dano através de fotos, para nos permitir fazer as reivindicações relevantes com a empresa de transporte responsável pelo dano.

 

6. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

 

Através do nosso slogan "Stock em tempo real", estamos empenhados em fornecer informações precisas e atualizadas sobre a disponibilidade do produto. A disponibilidade do produto é atualizada em tempo real com base em pedidos de vendas e receita de mercadorias.

 

Se,  devido a um erro da nossa parte, o produto estiver fora de stock, um e-mail automático será enviado após a finalização do pedido, para informar o cliente. Posteriormente, a Brands Co entrará em contato com o cliente para confirmar o prazo de entrega, deixando ao cliente a opção de confirmar ou cancelar seu pedido.

 

7. MÉTODOS DE PAGAMENTO

 

Brands Co.store oferece 4 diferentes métodos de pagamento:

- Por cartão de crédito VISA ou MASTERCARD

- Por PayPal

- Transferência bancária

- Pagamento na Loja

 

8. DEVOLUÇÕES E GARANTIA  SATISFAÇÃO OU REENBOLSADA

 

O prazo para devolver um item é de trinta (30) dias naturais a partir da data de recebimento do (s) produto (s), dando direito a um reembolso total. Isso significa que a Brands Co reembolsará a quantidade de itens devolvidos. Para produtos com desconto, esse período é de quinze (15) dias. O item deve ser devolvido em perfeitas condições, com o primeiro nome, sobrenome e número de ordem para seguinte morada:

 

 

Rua Sacadura Cabral N40, 

2765-551 São Pedro do Estoril - Portugal

Tel: 215 879 869       

E-mail: contact@brandsco.store

 

 

Depois de verificar o bom estado dos produtos devolvidos, a Brands Co. reembolsará o valor pago usando o mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente para a compra.

 

A oferta "retorno gratuito" é válida para pedidos pagos pela Paypal e para clientes que ativaram o serviço na sua conta Paypal no seguinte endereço: https://www.paypal.com/gb/webapps/mpp/refunded-returns

 

A Paypal reembolsará o custo das devoluções de acordo com os termos e condições do serviço de reembolso do retorno Paypal.

 

Em caso de devolução de um produto devido a um erro da Brands Co Store, o custo do retorno será pago pelo Brands Co Store.

 

Produtos personalizados, como  pranchas de surf, devem ser pagos no momento da encomenda e podem ser devolvidos apenas em caso de defeito de fabricação ou não conformidade.

 

9. GARANTIA DOS PRODUTOS

 

A Brands Co garantirá defeitos de conformidade que apareçam dentro de um período de 1 anos a partir da entrega do produto. O cliente terá que informar a Brands Co por e-mail para , explicando o defeito e ilustrando-o com imagens.

 

Produtos defeituosos que vamos reparar, mudar ou reembolsar, sem nenhum custo para o comprador.

 

Os defeitos causados por negligência, choque, uso impróprio ou desgaste normal não serão cobertos pela garantia.